Fragen & Antworten

Über Optimatis

  • Wer ist Optimatis?

    Optimatis ist ein Online-Versicherungsbroker, gegründet als Partner-Service der comparis.ch AG. Unsere kompetenten Mitarbeiter beraten Sie in Versicherungsfragen rund um das Thema Krankenkasse und Vorsorge und unterstützen Sie bei der Auswahl einer bedürfnisgerechten Versicherungslösung. Ausserdem stellen wir Ihnen mit unserem Kundenportal eine Plattform zur Verfügung, auf der Sie jederzeit und von überall eine kompakte Übersicht über Ihre Versicherungspolicen haben.

  • Was kostet die Dienstleistung von Optimatis?

    Sämtliche Dienstleistungen sind kostenlos. Optimatis wird durch die Versicherer in Form von marktüblichen Provisionen oder Courtagen entschädigt. Dadurch entstehen für Sie keine Mehrkosten. Falls Sie Einsicht in die für Sie bezahlten Entschädigungen haben möchten, zeigen wir Ihnen diese gerne auf.

  • Welche Vorteile bietet Optimatis?

    Im Kundenportal von Optimatis sind all Ihre Versicherungsverträge an einem Ort abgelegt und Sie finden die wichtigsten Eckdaten dazu in einem übersichtlichen Dashboard. Auf Wunsch berät Optimatis Sie gerne zu Ihren Krankenkassen- und Vorsorgepolicen. Mit unserem Partner-Service ist es möglich Versicherungen direkt online auf comparis.ch abzuschliessen - ganz ohne administrativen Aufwand.

  • Was ist der Unterschied zu comparis.ch?

    comparis.ch ist der führende Internet-Vergleichsdienst in der Schweiz. Auf comparis.ch können Sie unter anderem Tarife, Leistungen und Preise in den unterschiedlichsten Kategorien vergleichen. Optimatis ist ein Online-Versicherungsbroker, welcher Sie in den Versicherungsthemen Krankenkasse und Vorsorge unterstützt, basierend auf der Vergleichstechnologie von comparis.ch.

  • Gibt es auch eine App von Optimatis?

    Aktuell ist keine Optimatis-App angedacht – dies vor allem, weil wir unseren Kunden ein Maximum an Transparenz bieten möchten. Bei einer App können wichtige Informationen, nur beschränkt weitergegeben werden. Unsere Website basiert aber auf dem sogenannten responsive Webdesign, was bedeutet, dass sich die Seite automatisch an die Grösse des Bildschirms (Desktop, Handy, Tablet) anpasst.

Dienstleistungen von Optimatis

  • Ist ein Brokermandat notwendig?

    Mit dem Brokermandat erlauben Sie uns, dass wir uns um die Betreuung und Verwaltung Ihrer Versicherungsverträge kümmern und bei den Versicherungsgesellschaften die dafür notwendigen Informationen und allfällige Offerten einholen dürfen. Sie entscheiden aber immer noch selbst über einen allfälligen Abschluss oder Änderungen Ihrer Versicherungen.

  • Kann ich die Dienstleistungen von Optimatis auch nutzen, wenn ich das Brokermandat nicht unterzeichne?

    Die Unterzeichnung des Brokermandats und die damit verbundene Bevollmächtigung von Optimatis ist optional. Damit wir von den Versicherungsgesellschaften Informationen / Policenkopien zu Ihren bestehenden Versicherungen erhalten und gegebenenfalls Offerten für Sie einfordern dürfen, ist jedoch Ihr schriftliches Einverständnis erforderlich – dies erfolgt in Form der Brokermandatierung.

  • Kann ich über Optimatis auch einen Schadenfall melden?

    Die Abwicklung des Schadenfalls (von der Prüfung bis zur Leistungserbrinung) wird vollumfänglich durch die jeweilige Versicherungsgesellschaft gewährleistet. Deshalb bitten wir Sie, sich direkt bei der jeweiligen Gesellschaft zu melden. Die Kontaktinformationen finden Sie auf der Police oder im Internet.

  • Was ist, wenn ich schon einen Maklervertrag habe?

    Mit der Unterzeichnung des Brokermandats bevollmächtigen Sie Optimatis mit der Betreuung und Verwaltung all Ihrer Versicherungsverträge. Ein bestehendes Maklermandat wird dadurch hinfällig.

Datenschutz und Sicherheit

  • Sind meine Daten sicher?

    Der Datenschutz hat bei uns höchste Priorität. Wir behandeln sämtliche Daten streng vertraulich und verwenden diese ausschliesslich für die im Brokermandat vorgesehenen Zwecke. Die Daten werden elektronisch oder auf Papier nach höchsten Sicherheitsstandards von Optimatis aufbewahrt.

  • Warum muss ich meine Handynummer angeben?

    Damit sich keine unbefugte Drittpersonen auf Ihrem Konto anmelden können, senden wir Ihnen bei jeder Anmeldung einen Verifikationscode zur Identifikation per SMS zu.

Rund um das Kundenkonto

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